La gestione dei sinistri è il cuore pulsante di ogni compagnia assicurativa e la scelta dello strumento tecnologico che la supporta può fare la differenza tra un processo standard e un vero e proprio vantaggio competitivo. Mentre molte realtà si affidano a soluzioni standard o off-the-shelf, Clems ha scelto la strada dell'innovazione con un gestionale sinistri proprietario e personalizzato. Questo non è un semplice software, ma una piattaforma strategica costruita per le esigenze uniche del settore.

Oltre lo standard: i limiti delle soluzioni generiche

Le soluzioni gestionali standard, pur offrendo una base funzionale, presentano spesso limiti significativi quando si tratta di gestire la complessità e la specificità dei sinistri. La rigidità dei processi, la difficoltà di integrazione con i sistemi legacy della compagnia e la reportistica limitata possono trasformarsi in colli di bottiglia operativi e in una visione parziale delle performance.

Un gestionale proprietario, al contrario, è progettato per superare queste barriere, offrendo una soluzione ad hoc che si modella perfettamente sui flussi di lavoro e sulle esigenze di compliance della compagnia o del broker.

Il vero valore aggiunto di un gestionale proprietario risiede nella sua flessibilità e nella sua capacità di integrazione.

Un software standard impone i suoi processi; un gestionale proprietario si adatta ai vostri. 

La piattaforma di Clems è stata sviluppata per essere modulare e personalizzabile, consentendo di:

Adattare i flussi di lavoro: modificare rapidamente le procedure di gestione in base a nuove normative, nuovi prodotti assicurativi o specifiche esigenze operative.

Gestire sinistri complessi: creare percorsi di gestione dedicati per sinistri particolari (es. catastrofali, frodi, sanitari), garantendo la massima efficacia.

Scalabilità: la piattaforma cresce con il volume di sinistri, senza richiedere costosi e lunghi upgrade o migrazioni.

L'integrazione è fondamentale per l'efficienza. Il gestionale proprietario di clems è progettato per dialogare in modo nativo con i sistemi informativi della compagnia, i sistemi di perizia esterna e le banche dati. 

Questo assicura il trasferimento automatico e sicuro delle informazioni (eliminando l'inserimento manuale e riducendo il rischio di errore) e il consolidamento dei dati del sinistro con le informazioni di polizza e anagrafiche, fornendo al liquidatore una visione completa e immediata.

Altro fattore importante riguarda la gestione dei dati. Sappiamo bene che per le compagnie e i broker, il controllo delle performance e la capacità di prendere decisioni basate sui dati sono essenziali.

Per questo il gestionale proprietario di Clems trasforma i dati grezzi in informazioni strategiche attraverso:

1. dashboard e reporting personalizzati

a differenza dei report predefiniti delle soluzioni standard, il gestionale di clems offre dashboard personalizzabili che permettono di monitorare in tempo reale i key performance indicators (kpi) più rilevanti per la compagnia.

2. monitoraggio in tempo reale per il cliente

il vero salto di qualità è la possibilità di offrire al cliente (compagnia o broker) un accesso in tempo reale allo stato di avanzamento dei sinistri. Questo non solo aumenta la trasparenza, ma rafforza la fiducia e riduce le richieste di aggiornamento, liberando risorse interne.
Il cliente può visualizzare:

In conclusione scegliere un gestionale sinistri proprietario come quello sviluppato da Clems significa fare una scelta strategica che va oltre la semplice digitalizzazione. Significa dotarsi di uno strumento che garantisce flessibilità per adattarsi a un mercato in evoluzione, integrazione per massimizzare l'efficienza dei sistemi esistenti e monitoraggio in tempo reale per un controllo totale e una trasparenza senza precedenti.

Per le compagnie assicurative e i broker che puntano all'eccellenza operativa e a un vantaggio competitivo duraturo, il gestionale proprietario di Clems non è un costo, ma l'investimento fondamentale per trasformare la gestione dei sinistri in una soluzione chiara e un motore di crescita.