Assistenza e network

Il servizio di network è pienamente integrato con i nostri modelli di authority peritale e con le attività di call center e back office. Questo ci consente di coordinare in modo sinergico tutte le fasi operative: dalla segnalazione del sinistro, all’assegnazione della carrozzeria, fino alla liquidazione e alla chiusura della pratica. L’assicurato viene accompagnato lungo l’intero percorso, riducendo la complessità e aumentando il grado di soddisfazione finale.
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Rete qualificata per una gestione sinistri più semplice

CLEMS mette a disposizione delle compagnie assicurative un network di carrozzerie convenzionate, costruito con criteri di qualità, affidabilità e trasparenza.
L’obiettivo è offrire all’assicurato un servizio efficiente, riducendo i tempi di fermo veicolo e semplificando le procedure per tutti gli attori coinvolti nel sinistro.

Dalla presa in carico del mezzo alla consegna post-riparazione, garantiamo un’esperienza fluida e tracciabile, integrata con i nostri sistemi peritali e operativi.

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Riparazioni certificate

La nostra rete di carrozzerie partner è selezionata secondo rigidi standard di qualità e performance. Ogni struttura è in grado di:

  • Effettuare riparazioni a regola d’arte
  • Utilizzare ricambi originali o equivalenti certificati
  • Garantire servizi accessori come auto sostitutiva, lavaggio, check-up e presa in carico del veicolo

Il rapporto tra CLEMS e le carrozzerie è costantemente monitorato e supportato da processi condivisi che assicurano rapidità di esecuzione, comunicazione diretta e trasparenza nei costi.

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Un’unica regia per un servizio completo

Perché CLEMS?

Scegliere CLEMS significa affidarsi a un partner che garantisce standard elevati di servizio, tracciabilità, e tempi ridotti.
Il nostro network è flessibile, ampliabile su base territoriale, e monitorato attraverso KPI che misurano costantemente qualità e tempestività delle riparazioni.

Affidarsi a CLEMS significa offrire ai propri clienti non solo una riparazione, ma un’esperienza di gestione del sinistro semplice, assistita e sicura.
Un servizio completo, dalla perizia alla riconsegna del veicolo, in linea con i più alti standard del settore.